Die Einladung erfolgte von der Südtiroler Firma Peer Internet Solutions in Eppan - Frangart. Fünf Buchungssysteme im Vergleich.
Dank der Initiative von Christian Peer, der in der Woche vom 19. bis 23. April die mit großem Interesse verfolgten "Online Booking Days" organisiert hat, gibt es zum ersten Mal einen unabhängigen Test der wichtigsten in Südtirols Betrieben eingesetzten Hotel-Buchungssyssteme.
Eine ganze Woche lange durften die verschiedenen Internetfirmen den geladenen Touristikern Ihre Lösungen präsentieren. Neben den Firmen Easymailer aus Gröden, der Firma Zeppelin aus Meran, Vioma aus Deutschland, Altea aus Bozen, wurde auch Profi Webmedia eingeladen das System zu präsentieren. Die Lösung der Firma Avvio konnte nicht mehr bewertet werden, da Avvio die Teilnahme an der Präsentation im letzten Moment zurückgezogen hatte.
Entstanden ist eine übersichtliche Gegenüberstellung der Systeme nach Preis und Leistung. Die Firmen wurden aufgefordert in transparenter Weise einen Einblick in den wichtigsten Funktionen, in den Administrationsbereich und einen Überblick auf das Preisgefüge zu geben.
Allgemein hat sich bestätigt, dass die Südtiroler Ferienhotellerie für den Gast häufig eine komplexe Preisberechnung handhabt, die nicht von jedem Preisrechner oder Buchungssystem so ohne Weiteres nachvollzogen werden kann.
Die großen internationale Reservierungskanäle wie booking.com, HRS, Expedia, Venere, Hotel.de etc. tun das ohnehin nicht. Diese berücksichtigen die facettenreichen Preisgestaltungen der Ferienhotellerie nur in geringem Maße und drängen den Betrieben meist ihre eigene Norm auf, die so genannte OTA Norm (open travel alliance)
Gesucht wird für Südtirols Hotellerie also nach einem System das beides kann:
einmal die großen Buchungskanäle bedienen um auch international auf den Plattformen präsent und buchbar zu sein und zum Anderen ein System, das auf der eigenen Hotelhomepage den Besuchern die verfügbaren Zimmer anzeigt um diese gleich buchen zu können und dem Hotelier eine große Arbeitsersparnis bescheren soll.
Als wichtige Argumente sind von den Teilnehmern an den Peer Online Booking Days noch hervorgehoben worden:
1) ansprechend soll es sein um den Webseitenbesucher einzuladen die Anfrage oder Buchung vorzunehmen und bedienungsfreundlich muss es sein, um Abbrüche während des Buchungs- oder Anfragevorgangs so gut wie möglich zu vermeiden.
2) die eigene Hotelpreise sollte mit allen hauseigenen Zu- und Abschlägen saisonsgenau berechnet werden können
3) Zusatzleistungen sollen bereits während des Buchungsvorganges mit gebucht werden können
4) Flexible Zahlungsbedingungen sollten zugelassen sein, sei es durch Anzahlung (Angeld), als auch für die Gesamtzahlung per Bank oder per Kreditkarte mit sicherer Übertragung der Daten, auch wenn sie nur als Garantie verwendet werden.
5) die Investition muss sich lohnen - sie muss in Relation zur Leistung stehen - das System soll Arbeit ersparen, Überblick schaffen, den Service verbessern und Image aufwerten.
Jedes System löst diese Aufgaben auf seine eigene Art und Weise.
Der Hotelier ist gut beraten, wenn er vor Anschaffung eines Buchungssystems die Lösungen miteinander vergleicht, um zu erkennen welches System für seinen Bedarf die besten Voraussetzungen mitbringt.
Die Firma Profi entwickelt IT Lösungen für den Tourismus seit 1996 und ist bekannt für seine Technologie in dieser Branche. Für die Ferienhotellerie hat Profi eine besonders gut einsetzbare Lösung entwickelt, bietet aber auch die Schnittstellen zu den bekanntesten internationalen Buchungsportalen an, sodass das Hotel die Daten nur einmal pflegt und auf allen Systemen einsatzbereit sind.
Profi bietet regelmäßige Vorführungen an seinem Firmensitz in Lana an und steht jederzeit für einen direkten Vergleich mit anderen Systemen zur Verfügung. Die Gegenüberstellungen der einzelnen Lösungen können auch bei der Firma Peer Internet Solutions mit einer E-Mail an info(at)peer.biz angefordert werden.
Klicken Sie hier für eine Kurzpräsentation des Buchungssystems OTA24 booking
